Мазмуну:
Video: Саламаттыкты сактоодо пациенттин канааттануусу деген эмне?
2024 Автор: Michael Samuels | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-16 01:47
Пациенттин канааттануусу канчалык деңгээлде бейтаптар алар менен бактылуу саламаттыкты сактоо , врачтын кабинетинин ичинде жана сыртында. Кароо сапатынын көрсөткүчү, пациенттин канааттануусу провайдерлерге медицинанын ар кандай аспектилери, анын ичинде кам көрүүнүн эффективдүүлүгү жана боорукердик деңгээли жөнүндө түшүнүк берет.
Бул жагынан алганда, эмне үчүн пациенттин канааттануусу саламаттыкты сактоодо маанилүү?
Пациенттин канааттануусу болуп саналат маанилүү жана сапатын өлчөө үчүн кеңири колдонулган индикатор саламаттыкты сактоо . Пациенттин канааттануусу клиникалык натыйжаларга таасир этет, чыдамдуу кармоо, жана медициналык туура эмес дооматтар. Бул өз убагында, эффективдүү жана чыдамдуу -сапатты жеткирүү саламаттыкты сактоо.
Андан кийин, суроо, пациенттин саламаттыкты сактоодо кандай тажрыйбасы бар? Бейтаптын тажрыйбасы Нын ажырагыс компоненти катары аныкталган саламаттыкты сактоо сапаты, пациенттин тажрыйбасы бир нече аспектилерин камтыйт саламаттыкты сактоо жеткирүү бейтаптар алар өз убагында жолугушууларды алуу, маалыматка оңой жетүү жана жакшы баарлашуу сыяктуу камкордукту издегенде жана алганда абдан баалашат саламаттыкты сактоо провайдерлер.
Андан кийин, суроо, сиз пациенттин саламаттыкты сактоодо канааттануусун кантип өлчөйсүз?
HCAHPS пациенттин канааттануусун өлчөө Керектөөчүлөрдү баалоо Саламаттыкты сактоо Провайдерлер жана системалар (CAHPS) сурамжылоо - бул баалоо үчүн колдонулган стандартташтырылган тармактык анкеталар пациенттин канааттануусу жана багуунун ар кандай пункттарында тажрыйба. HCAHPS - бул оорукананын шартында колдонулган изилдөө.
Оорулууну кантип канааттандырасыз?
Бейтаптардын канааттануусун жогорулатуунун 10 жолу
- Бейтаптар келгенде жылмайып, "салам" деп айтыңыз.
- Телефонго үч шакекче жооп берип, ырааттуу саламдашуу.
- Ар бир сүйлөшүүдө пациенттин атын жок дегенде бир жолу колдонуңуз.
- Оорулуунун баарлашуу стилин байкап, пациентке өзүн ыңгайлуу сезе тургандай жооп бериңиз.
Сунушталууда:
Клиникалык саламаттыкты сактоодо эмнени билдирет?
: чыныгы пациенттер менен жасалган иштерге байланыштуу же аларга негизделген: ооруканаларда, клиникаларда жана башкаларда көрсөтүлгөн медициналык дарылоого байланыштуу: асамикалык көйгөйдү талап кылган дарылоо
Саламаттыкты сактоодо иштин индекси деген эмне?
Case Mix Index (CMI) - ар бир чыгаруу үчүн Medicare Severity-Diagnosis Related Group (MS-DRG) салмагын кошуу жана жалпы сумманы чыгаруулардын санына бөлүү жолу менен эсептелген стационардык ооруканадан чыгарылгандардын орточо салыштырмалуу DRG салмагы
Саламаттыкты сактоодо өзүн өзү жөнгө салуу деген эмне?
Медициналык кесипти өз алдынча жөнгө салуу татаал жана практикалык дарыгердин компетенттүүлүгүн камсыздоого багытталган көптөгөн көзөмөлдү камтыйт
Саламаттыкты сактоодо OSHA деген эмне?
Стандарттар. Бул бөлүмдө OSHA стандарттары жана саламаттыкты сактоо менен байланышкан документтер баса белгиленген. OSHA Актынын Жалпы Милдеттери (OSHAны жараткан мыйзам) жумуш берүүчүлөргө жумушчуларды өлүмгө же оор жаракатка алып келүүчү же коркунучу бар белгилүү коркунучтары жок коопсуз жумуш орду менен камсыз кылууну талап кылат
Саламаттыкты сактоодо инфекцияны көзөмөлдөө деген эмне?
Инфекциялык көзөмөл-бул эпидемиологиянын практикалык (академиялык эмес) суб-дисциплинасы, оорукана же саламаттыкты сактоо менен байланышкан инфекцияны алдын алуу менен байланышкан дисциплина. Бул абдан маанилүү, бирок көп учурда таанылбайт жана колдоого алынбайт, саламаттыкты сактоо инфраструктурасынын бир бөлүгү